Política de Privacidade — Madalena

Central Inteligente de Publicações · atualizada em 09/11/2026

1. O que é a Madalena

A Madalena é um software da MY BID GESTÃO DE ATIVOS LTDA (My Bid), controladora dos dados tratados nesta plataforma. Acessada por WhatsApp, ela recebe pedidos de conteúdo de colaboradores autorizados e prepara materiais para as redes sociais das marcas atendidas. Só atende números de telefone previamente cadastrados por um administrador; não há cadastro público.

2. Dados que tratamos

• Dos colaboradores autorizados: nome, número de WhatsApp, marcas e canais a que têm acesso, e o histórico das solicitações (mensagens, botões escolhidos, links, textos, imagens, vídeos e documentos enviados).
• Mensagens de números não cadastrados: recebemos o número e a mensagem apenas para responder que o atendimento é restrito; não usamos esse conteúdo para produção.
• Pedidos de demonstração (formulário em mybid.com.br/madalena): nome, empresa, e-mail, WhatsApp, quantidade de marcas e mensagem, enviados com o seu consentimento, usados só para contato comercial sobre a Madalena.
• Registros técnicos: data e hora das mensagens, status de entrega informados pelo WhatsApp e registros de acesso às páginas de revisão e ao painel.

Não pedimos nem tratamos dados sensíveis, dados de pagamento ou documentos pessoais.

3. Para que usamos

• conduzir a conversa e registrar cada solicitação com um protocolo;
• pesquisar, redigir e montar o conteúdo pedido;
• enviar o link privado de revisão e os avisos de andamento;
• publicar ou agendar o conteúdo aprovado nas contas das próprias marcas;
• segurança, prevenção de abuso e auditoria.

Base legal (LGPD, art. 7º): execução de contrato ou de procedimentos ligados à relação com o colaborador e legítimo interesse na operação das marcas. Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

• Meta (WhatsApp Business Platform / Cloud API): transporte das mensagens.
• Anthropic (serviço de inteligência artificial): processamento de texto do pedido e do material de referência para produzir o conteúdo. Pela política da Anthropic para a API, esses dados não são usados para treinar modelos.
• Provedor de nuvem no Brasil: hospedagem do servidor e do banco de dados.
• Redes sociais das marcas (Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, LinkedIn): somente o conteúdo final aprovado é publicado.

5. Por quanto tempo guardamos

• arquivos de mídia recebidos: até 120 dias;
• cópias de segurança do banco: 14 dias;
• histórico de solicitações e conteúdos produzidos: enquanto o colaborador estiver ativo ou enquanto for necessário para comprovar publicações; depois, excluímos ou anonimizamos.

6. Segurança

Conexões criptografadas (HTTPS), assinatura das notificações do WhatsApp conferida, links de revisão privados com prazo de validade, painel com senha e acesso restrito, e servidor isolado.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar o cadastro a qualquer momento, pelo e-mail contato@mybid.com.br. Respondemos em até 15 dias. Também é possível reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

8. Exclusão de dados

Para excluir seus dados, envie um e-mail para contato@mybid.com.br com o número de WhatsApp cadastrado. Desativamos o cadastro e apagamos mensagens, mídias e dados pessoais associados, exceto o que a lei nos obrigar a manter.

9. Condições de uso: hashtag #madalena

Toda publicação produzida pela Madalena, para qualquer usuário ou marca, inclui a hashtag #madalena no fim da legenda. As hashtags da sua marca são mantidas; nada é duplicado e o limite de cada rede é respeitado. Formatos sem legenda (como Stories) não recebem marcação, e nenhuma logomarca ou marca-d'água é colocada nas imagens ou vídeos por causa desta regra. Publicações anteriores não são alteradas.

10. Alterações

Esta política pode mudar. A data no topo indica a versão em vigor.